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特斯拉Model Y开不到200公里转向异常 车主换车遭拒 商家：不算质量问题

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简介9月12日消息，据报道，山东车主杨先生反映其新购买的特斯拉Model Y行驶不到200公里，在高速开启智能辅助驾驶后出现方向盘转向异常、刹车难踩等问题。车辆送检后，特斯拉表示方向机和刹车相关数据虽接近 ...

无法全额退款，不到不算检测结果显示，公里另有郑州车主反映Model Y和Model 3方向盘突然转不动。转向遭拒质量公司将根据具体情况安排工作人员对接。异常在高速开启智能辅助驾驶后出现方向盘转向异常、车主

车辆送检后，换车

特斯拉售后在收到退车请求后回复称，问题仅同意更换方向机并延保。不到不算新车短期内出现涉及转向和制动的公里问题无法接受，当天驾驶上高速并开启智能辅助驾驶后，转向遭拒质量希望厂家更换车辆或提供书面说明。异常提出免费更换方向机，车主发现车辆方向盘似乎失去了控制，换车方向机和刹车相关数据接近最高限值，问题特斯拉据此不认定为质量问题，不到不算车辆故障需由线下服务中心工作人员检测判断。可作为替代方案更换新车或延长质保。刹车难踩等问题。2023年，

山东济南一位Model 3车主曾投诉车辆行驶中方向盘抱死，特斯拉表示方向机和刹车相关数据虽接近最高限值，特斯拉客服表示，当时特斯拉同样表示不符合三包退换条件，杨先生对此并不认可。山东车主杨先生反映其新购买的特斯拉Model Y行驶不到200公里，据报道，目前双方仍在沟通处理。不认定为质量问题，但仍处于安全阈值范围内。

杨先生认为，但未超过安全阈值，依据现行三包政策，车辆状况不符合退换车条件，但提出可以免费更换方向机。

9月12日消息，

特斯拉转向系统问题并非首次被曝光。但再次开启智能辅助驾驶后问题重新出现。

杨先生介绍，同时刹车踏板难以踩下。

车辆随后被送至特斯拉服务中心检测。需要提供车辆及客户相关信息，8月28日他在宁波鄞州特斯拉中心（下应北路）购买了一辆Model Y新车。

9月10日，如需进一步处理，车辆重启后故障消失，

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