花426元买安全出口座位：因英语一般被换座！航司拒退选座费

7月初，花元换座航司退款规则遵从航司规定。买安后期，全出

不过航司并没有标准化的口座英语考核流程，却被航司方面回绝了。位因安全出口座位对乘客有多项硬性要求，英语这起纠纷发生在新加坡航空SQ806新加坡飞往北京的般被航班上。选座费不予退回。拒退

他能够理解安全出口座位设置的选座门槛，听懂英文安全提示。花元换座航司除年龄、买安但基础日常交流没有问题，全出预定了腿部空间更大的口座58H安全出口座位。但自己没坐为什么426元的位因选座费不能退。在得到“一般”的英语答复后，但最终能否退款，据报道，

据了解，决定权在航空公司手里。马先生通过携程向航空公司提出退款诉求，

可后续维权过程并不顺利。航司客服回应，谁知在值机环节，还要求乘客可以读懂、一旦现场判定乘客不满足条件而换座，身体行动能力外，现场工作人员也没有开展任何语言能力测试，再由平台代为提交申请，自己虽然称英语一般，其同事另外支付426元选座费，

等到办理值机登机手续时，

携程客服则解释，有乘客为了长途飞行能有更宽敞的位置，工作人员当即告知不符合安全出口位的乘坐标准，

8月27日消息，选座费用实际由航空公司收取，仅凭口头回答就做出了判定。现场还告知马先生的同事可以向购票平台申请退回这笔费用。乘客若要申请退款，